Solicitei a exclusão da minha conta, mas mudei de ideia. O que devo fazer?

Se você solicitou a exclusão da sua conta, mas deseja reativar o seu acesso, o próximo passo depende do tipo de exclusão escolhido. A seguir, explicamos o que fazer em cada caso e como reativar o acesso, caso a opção esteja disponível.

Autoexclusão Permanente

Ao solicitar a autoexclusão permanente, sua conta é bloqueada de forma definitiva para qualquer tipo de aposta ou jogo.
Você ainda poderá acessá-la apenas para realizar saques de saldo disponível, se houver.

Por se tratar de uma decisão irreversível, não é possível reativar a conta em nenhuma circunstância.

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Autoexclusão Temporária

Não é possível encerrar a autoexclusão antes do prazo definido.
Ao final do período, sua conta não é reativada automaticamente — é necessário entrar em contato com nosso atendimento e solicitar a reativação.

Essas são medidas de proteção, alinhadas às práticas de Jogo Responsável, desenvolvidas para garantir seu bem-estar, segurança e uma relação saudável com o jogo.

 

Para saber mais, consulte a nossa Política de Jogo Responsável.

 

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Aviso: Apostas envolvem risco. Jogue apenas com dinheiro que pode perder. +18 anos. Aposta não é investimento. Jogue com responsabilidade. Portaria SPA/MF nº 322 de 17/02/2025. Em caso de necessidade de ajuda, busque apoio em Jogadores Anônimos ou pelo CVV (188).