Autoexclusão: o que é e como funciona?

A autoexclusão é uma das ferramentas de Jogo Responsável disponíveis em sua conta. Ela foi criada para apoiar clientes que desejam fazer uma pausa na utilização da plataforma, seja por um período específico ou de forma definitiva.

Ao ativar a autoexclusão, a conta fica temporariamente indisponível pelo período escolhido. Durante esse tempo, não há acesso às funcionalidades da plataforma, incluindo ofertas personalizadas, promoções, benefícios exclusivos e demais recursos disponíveis enquanto a conta está ativa.

 

Outras ferramentas de controle disponíveis:

Além da autoexclusão, existem alternativas que ajudam a manter uma relação equilibrada com o jogo, como limites de depósito, pausas temporárias e controle de sessões. Essas opções podem ser úteis para quem busca ajustar o tempo de uso sem suspender totalmente o acesso.

Informações importantes sobre a autoexclusão:

• A ativação deve ser feita pelo próprio cliente, de forma voluntária.
• Os períodos disponíveis são 3 meses, 6 meses, de 1 a 5 anos ou permanente.
• Durante a vigência, não é possível encurtar nem cancelar o período definido.
• O prazo pode ser estendido a qualquer momento.
• No caso de autoexclusão permanente, a conta é encerrada definitivamente e não pode ser reativada.
• Ao final dos períodos temporários, a conta é reativada automaticamente.

 

Caso queira seguir com a autoexclusão, o recurso está disponível em sua conta, na seção Proteção de Conta.

Para mais informações sobre práticas de uso consciente, acesse a nossa Central de Jogo Responsável.

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Aviso: Apostas envolvem risco. Jogue apenas com dinheiro que pode perder. +18 anos. Aposta não é investimento. Jogue com responsabilidade. Portaria SPA/MF nº 322 de 17/02/2025. Em caso de necessidade de ajuda, busque apoio em Jogadores Anônimos ou pelo CVV (188).