
header.help_center
Por que não consigo sacar o valor total do meu saldo?
Se você está com dificuldade para sacar todo o seu saldo, isso pode estar relacionado a alguns dos pontos abaixo: Saldo insuficiente: Verifique se o valor que…
Se você está com dificuldade para sacar todo o seu saldo, isso pode estar relacionado a alguns dos pontos abaixo:
-
Saldo insuficiente: Verifique se o valor que você está tentando sacar é igual ou maior ao mínimo permitido para saques.
Também vale conferir se parte do saldo está vinculada a bônus ou promoções com exigência de uso antes do saque.
ㅤㅤ -
Verificação de identidade pendente: Você pode ser solicitado a completar a validação da sua conta.
Isso inclui validação dos seus dados cadastrados, envio de documentos e verificação facial. Trata-se de um procedimento normal e obrigatório para continuar usando todos os serviços, inclusive saques.
ㅤㅤ
Problemas com a chave Pix:
Se a tentativa de saque for rejeitada, verifique se:
- A chave Pix CPF cadastrada está correta e ativa;
- A conta bancária vinculada à chave está em situação regular, sem bloqueios ou limites de recebimento.
Importante: os saques só podem ser feitos para uma chave Pix registrada no CPF do titular do cadastro na plataforma.
Aviso: Apostas envolvem risco. Jogue apenas com dinheiro que pode perder. +18 anos. Aposta não é investimento. Jogue com responsabilidade. Portaria SPA/MF nº 322 de 17/02/2025. Em caso de necessidade de ajuda, busque apoio em Jogadores Anônimos ou pelo CVV (188).